Lietošanas noteikumi | Terms & Conditions
Svarīgākā informācija par pirkumiem, pasūtījumiem un Lawood internetveikala lietošanu | Important information about purchases, orders and using the Lawood online store
Lawood
Papildināts pirms 10 dienām
Lawood internetveikala lietošanas noteikumi nosaka svarīgāko informāciju par preču iegādi, pasūtījumu noformēšanu, apmaksu, piegādi un citiem ar pirkumu saistītiem jautājumiem.
Veicot pirkumu Lawood internetveikalā, lūdzam pirms pasūtījuma noformēšanas iepazīties ar informāciju par konkrēto preci, tās cenu, piegādes un apmaksas nosacījumiem, kā arī citu pirkumam būtisku informāciju. Patērētājiem, kas slēdz distances līgumu, ir piemērojamas normatīvajos aktos noteiktās patērētāju tiesības, tostarp atteikuma tiesības.
Šie noteikumi ir veidoti, ņemot vērā Lawood internetveikala darbības kārtību un piemērojamos Latvijas un Eiropas Savienības normatīvos aktus. Ja konkrētam jautājumam ir piemērojami īpaši noteikumi, tie ir norādīti attiecīgajā informācijas sadaļā vai dokumentā.
The Lawood online store terms provide important information about purchasing products, placing orders, payments, delivery and other matters related to purchases.
Before placing an order at the Lawood online store, please review the information about the specific product, its price, delivery and payment terms and other information relevant to your purchase. Consumers who enter into a distance contract are protected by the rights provided by applicable legislation, including the right of withdrawal.
These terms are based on Lawood's operating procedures and applicable Latvian and European Union legislation. Where specific rules apply to a particular matter, they are provided in the relevant information section or document.
Veicot pirkumu Lawood internetveikalā, lūdzam pirms pasūtījuma noformēšanas iepazīties ar informāciju par konkrēto preci, tās cenu, piegādes un apmaksas nosacījumiem, kā arī citu pirkumam būtisku informāciju. Patērētājiem, kas slēdz distances līgumu, ir piemērojamas normatīvajos aktos noteiktās patērētāju tiesības, tostarp atteikuma tiesības.
Šie noteikumi ir veidoti, ņemot vērā Lawood internetveikala darbības kārtību un piemērojamos Latvijas un Eiropas Savienības normatīvos aktus. Ja konkrētam jautājumam ir piemērojami īpaši noteikumi, tie ir norādīti attiecīgajā informācijas sadaļā vai dokumentā.
The Lawood online store terms provide important information about purchasing products, placing orders, payments, delivery and other matters related to purchases.
Before placing an order at the Lawood online store, please review the information about the specific product, its price, delivery and payment terms and other information relevant to your purchase. Consumers who enter into a distance contract are protected by the rights provided by applicable legislation, including the right of withdrawal.
These terms are based on Lawood's operating procedures and applicable Latvian and European Union legislation. Where specific rules apply to a particular matter, they are provided in the relevant information section or document.
1. Kas var veikt pirkumu Lawood internetveikalā? | Who Can Make a Purchase at the Lawood Online Store?
Lawood internetveikalā pirkumus var veikt gan fiziskas personas, gan juridiskas personas
Ja pirkumu veic fiziska persona savām personiskajām vajadzībām, uz pirkumu, ja ir izpildīti likumā noteiktie nosacījumi, attiecas patērētāju tiesību aizsardzības regulējums. Pirkums internetveikalā šādā gadījumā ir distances līgums, un patērētājam ir normatīvajos aktos noteiktās tiesības.
Ja pirkumu veic juridiska persona vai fiziska persona savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām, pirkums nav patērētāja pirkums, un uz to neattiecas patērētājiem paredzētās īpašās tiesības. Šādā gadījumā pušu attiecības nosaka noslēgtais līgums, pirkuma dokumenti un piemērojamie normatīvie akti.
Lawood online store purchases can be made by both individuals and legal entities.
If an individual purchases products for personal purposes and the legal requirements are met, the purchase is subject to consumer protection legislation. In such cases, a purchase made through the online store is a distance contract and the consumer has the rights provided by applicable law.
If a legal entity or an individual purchases products for business or professional purposes, the purchase is not considered a consumer purchase and the special rights provided to consumers do not apply. In such cases, the relationship between the parties is governed by the contract, purchase documents and applicable legislation.
Ja pirkumu veic fiziska persona savām personiskajām vajadzībām, uz pirkumu, ja ir izpildīti likumā noteiktie nosacījumi, attiecas patērētāju tiesību aizsardzības regulējums. Pirkums internetveikalā šādā gadījumā ir distances līgums, un patērētājam ir normatīvajos aktos noteiktās tiesības.
Ja pirkumu veic juridiska persona vai fiziska persona savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām, pirkums nav patērētāja pirkums, un uz to neattiecas patērētājiem paredzētās īpašās tiesības. Šādā gadījumā pušu attiecības nosaka noslēgtais līgums, pirkuma dokumenti un piemērojamie normatīvie akti.
Lawood online store purchases can be made by both individuals and legal entities.
If an individual purchases products for personal purposes and the legal requirements are met, the purchase is subject to consumer protection legislation. In such cases, a purchase made through the online store is a distance contract and the consumer has the rights provided by applicable law.
If a legal entity or an individual purchases products for business or professional purposes, the purchase is not considered a consumer purchase and the special rights provided to consumers do not apply. In such cases, the relationship between the parties is governed by the contract, purchase documents and applicable legislation.
2. Kā tiek noformēts pasūtījums un kad tas tiek apstiprināts? | How Is an Order Placed and When Is It Confirmed?
Lai veiktu pirkumu Lawood internetveikalā, izvēlieties vēlamās preces, pievienojiet tās grozam un aizpildiet pasūtījuma noformēšanai nepieciešamo informāciju. Pirms pasūtījuma pabeigšanas pārbaudiet izvēlētās preces, to daudzumu, izmēru, cenu, piegādes informāciju un izvēlēto apmaksas veidu.
Pēc pasūtījuma noformēšanas pasūtījumam tiek piešķirts statuss “Procesā” un uz klienta norādīto e-pasta adresi un tālruņa numuru automātiski tiek nosūtīts paziņojums par saņemto pasūtījumu. Ja izvēlēts maksājums ar rēķinu, rēķins tiek nosūtīts automātiski.
Lawood pasūtījumu apstiprina pēc apmaksas saņemšanas. Pēc apmaksas saņemšanas klientam tiek nosūtīts paziņojums par saņemto apmaksu. Kad pasūtījums tiek sagatavots nosūtīšanai un izsūtīts, klientam tiek nosūtīti attiecīgie paziņojumi.
Ja apmaksa nav saņemta divu darba dienu laikā, Lawood otrajā darba dienā sazinās ar klientu. Ja klients neatbild un nav vienojies ar Lawood par vēlāku apmaksas termiņu, pasūtījums tiek anulēts pēc divām darba dienām. Ja klients ir vienojies par vēlāku apmaksas termiņu, bet arī norunātajā termiņā apmaksa netiek saņemta, pasūtījums tiek anulēts.
To make a purchase in the Lawood online store, select the desired products, add them to your shopping cart and provide the information required to place the order. Before completing the order, please check the selected products, quantity, size, price, delivery information and selected payment method.
After the order is placed, it is assigned the status “In Process”, and a notification confirming receipt of the order is automatically sent to the email address and telephone number provided by the customer. If payment by invoice is selected, the invoice is sent automatically.
Lawood confirms the order after payment has been received. After payment is received, the customer is notified that the payment has been received. When the order is prepared for dispatch and shipped, the customer receives the relevant notifications.
If payment has not been received within two business days, Lawood contacts the customer on the second business day. If the customer does not respond and has not agreed with Lawood on a later payment deadline, the order is cancelled after two business days. If the customer has agreed on a later payment deadline but payment is still not received by the agreed deadline, the order is cancelled.
Pēc pasūtījuma noformēšanas pasūtījumam tiek piešķirts statuss “Procesā” un uz klienta norādīto e-pasta adresi un tālruņa numuru automātiski tiek nosūtīts paziņojums par saņemto pasūtījumu. Ja izvēlēts maksājums ar rēķinu, rēķins tiek nosūtīts automātiski.
Lawood pasūtījumu apstiprina pēc apmaksas saņemšanas. Pēc apmaksas saņemšanas klientam tiek nosūtīts paziņojums par saņemto apmaksu. Kad pasūtījums tiek sagatavots nosūtīšanai un izsūtīts, klientam tiek nosūtīti attiecīgie paziņojumi.
Ja apmaksa nav saņemta divu darba dienu laikā, Lawood otrajā darba dienā sazinās ar klientu. Ja klients neatbild un nav vienojies ar Lawood par vēlāku apmaksas termiņu, pasūtījums tiek anulēts pēc divām darba dienām. Ja klients ir vienojies par vēlāku apmaksas termiņu, bet arī norunātajā termiņā apmaksa netiek saņemta, pasūtījums tiek anulēts.
To make a purchase in the Lawood online store, select the desired products, add them to your shopping cart and provide the information required to place the order. Before completing the order, please check the selected products, quantity, size, price, delivery information and selected payment method.
After the order is placed, it is assigned the status “In Process”, and a notification confirming receipt of the order is automatically sent to the email address and telephone number provided by the customer. If payment by invoice is selected, the invoice is sent automatically.
Lawood confirms the order after payment has been received. After payment is received, the customer is notified that the payment has been received. When the order is prepared for dispatch and shipped, the customer receives the relevant notifications.
If payment has not been received within two business days, Lawood contacts the customer on the second business day. If the customer does not respond and has not agreed with Lawood on a later payment deadline, the order is cancelled after two business days. If the customer has agreed on a later payment deadline but payment is still not received by the agreed deadline, the order is cancelled.
3. Kas notiek, ja pasūtīto preci nevaram nodrošināt? | What Happens If the Ordered Product Is Unavailable?
Ja pēc pasūtījuma saņemšanas konstatējam, ka konkrētā prece nav pieejama, piemēram, prece fiziski vairs nav noliktavā vai radusies cita būtiska problēma ar pasūtījuma izpildi, sazināmies ar klientu, lai informētu par situāciju un vienotos par turpmāko risinājumu.
Ja klients vēlas, pasūtīto preci varam aizstāt ar citu preci. Ja izvēlētajai precei ir cita cena, pasūtījuma summa tiek attiecīgi koriģēta — nepieciešamības gadījumā tiek veikta piemaksa vai atmaksāta cenas starpība.
Ja klients nevēlas citu preci vai pasūtījumu nav iespējams izpildīt, pasūtījums tiek anulēts un par saņemto pasūtījumu veiktais maksājums tiek atmaksāts.
Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt tehniskas kļūdas vai citas no Lawood neatkarīgas sistēmas kļūdas dēļ, Lawood sazinās ar klientu un informē par situāciju un iespējamo risinājumu.
If, after receiving an order, we discover that a specific product is unavailable, for example because the item is no longer physically in stock or another significant issue prevents the order from being fulfilled, we will contact the customer to explain the situation and agree on the next steps.
If the customer wishes, the unavailable product may be replaced with another product. If the selected replacement product has a different price, the order amount will be adjusted accordingly — an additional payment may be required or the price difference may be refunded.
If the customer does not want a replacement or the order cannot be fulfilled, the order will be cancelled and any payment already made for the order will be refunded.
If an order cannot be fulfilled due to a technical error or another system-related issue, Lawood will contact the customer, explain the situation and discuss the available solution.
Ja klients vēlas, pasūtīto preci varam aizstāt ar citu preci. Ja izvēlētajai precei ir cita cena, pasūtījuma summa tiek attiecīgi koriģēta — nepieciešamības gadījumā tiek veikta piemaksa vai atmaksāta cenas starpība.
Ja klients nevēlas citu preci vai pasūtījumu nav iespējams izpildīt, pasūtījums tiek anulēts un par saņemto pasūtījumu veiktais maksājums tiek atmaksāts.
Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt tehniskas kļūdas vai citas no Lawood neatkarīgas sistēmas kļūdas dēļ, Lawood sazinās ar klientu un informē par situāciju un iespējamo risinājumu.
If, after receiving an order, we discover that a specific product is unavailable, for example because the item is no longer physically in stock or another significant issue prevents the order from being fulfilled, we will contact the customer to explain the situation and agree on the next steps.
If the customer wishes, the unavailable product may be replaced with another product. If the selected replacement product has a different price, the order amount will be adjusted accordingly — an additional payment may be required or the price difference may be refunded.
If the customer does not want a replacement or the order cannot be fulfilled, the order will be cancelled and any payment already made for the order will be refunded.
If an order cannot be fulfilled due to a technical error or another system-related issue, Lawood will contact the customer, explain the situation and discuss the available solution.
4. Kas notiek, ja precei internetveikalā norādīta kļūdaina cena? | What Happens If an Incorrect Price Is Displayed?
Ja internetveikalā tehniskas kļūdas vai cita iemesla dēļ precei ir norādīta kļūdaina cena, Lawood izvērtē konkrēto situāciju un sazinās ar klientu, lai informētu par konstatēto kļūdu un vienotos par turpmāko rīcību.
Ja pasūtījumu kļūdainās cenas dēļ nav iespējams izpildīt, Lawood informē klientu un atmaksā saņemto maksājumu. Ja konkrētajā situācijā ir iespējams pasūtījumu izpildīt, par turpmāko rīcību Lawood vienojas ar klientu.
If an incorrect price is displayed for a product in the online store due to a technical error or another reason, Lawood will assess the specific situation and contact the customer to explain the error and agree on the next steps.
If the order cannot be fulfilled due to the incorrect price, Lawood will inform the customer and refund any payment received. If the order can be fulfilled in the specific circumstances, Lawood will agree on the next steps with the customer.
Ja pasūtījumu kļūdainās cenas dēļ nav iespējams izpildīt, Lawood informē klientu un atmaksā saņemto maksājumu. Ja konkrētajā situācijā ir iespējams pasūtījumu izpildīt, par turpmāko rīcību Lawood vienojas ar klientu.
If an incorrect price is displayed for a product in the online store due to a technical error or another reason, Lawood will assess the specific situation and contact the customer to explain the error and agree on the next steps.
If the order cannot be fulfilled due to the incorrect price, Lawood will inform the customer and refund any payment received. If the order can be fulfilled in the specific circumstances, Lawood will agree on the next steps with the customer.
5. Kad pasūtījums tiek anulēts neapmaksāšanas dēļ? | When Is an Order Cancelled Due to Non-Payment?
Ja pasūtījums nav apmaksāts divu darba dienu laikā, Lawood to anulē. Pirms anulēšanas klients var sazināties ar Lawood un informēt, ka apmaksu veiks vēlāk. Šādā gadījumā varam vienoties par citu apmaksas termiņu.
Ja arī norunātajā termiņā apmaksa netiek saņemta un ar klientu nav panākta cita vienošanās, pasūtījums tiek anulēts.
Pirms pasūtījuma anulēšanas Lawood nosūta klientam atgādinājumu par neapmaksāto pasūtījumu un lūdz informēt, vai pasūtījums joprojām ir aktuāls, vai nepieciešams pagarināt apmaksas termiņu, vai arī pasūtījumu anulēt.
If an order has not been paid within two business days, Lawood will cancel it. Before cancellation, the customer may contact Lawood and inform us that payment will be made later. In such cases, we may agree on a different payment deadline.
If payment is still not received within the agreed extended period and no other arrangement has been made, the order will be cancelled.
Before cancelling an unpaid order, Lawood sends the customer a reminder about the outstanding payment and asks whether the order is still wanted, whether the payment deadline should be extended, or whether the order should be cancelled.
Ja arī norunātajā termiņā apmaksa netiek saņemta un ar klientu nav panākta cita vienošanās, pasūtījums tiek anulēts.
Pirms pasūtījuma anulēšanas Lawood nosūta klientam atgādinājumu par neapmaksāto pasūtījumu un lūdz informēt, vai pasūtījums joprojām ir aktuāls, vai nepieciešams pagarināt apmaksas termiņu, vai arī pasūtījumu anulēt.
If an order has not been paid within two business days, Lawood will cancel it. Before cancellation, the customer may contact Lawood and inform us that payment will be made later. In such cases, we may agree on a different payment deadline.
If payment is still not received within the agreed extended period and no other arrangement has been made, the order will be cancelled.
Before cancelling an unpaid order, Lawood sends the customer a reminder about the outstanding payment and asks whether the order is still wanted, whether the payment deadline should be extended, or whether the order should be cancelled.
6. Kādi apmaksas veidi ir pieejami? | What Payment Methods Are Available?
Lawood internetveikalā apmaksai var būt pieejami vairāki maksājumu veidi. Pieejamās iespējas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.
Atkarībā no izvēlētā maksājuma veida apmaksa var tikt veikta ar internetbanku, maksājumu karti, ePay, Google Pay vai citu pasūtījuma noformēšanas laikā piedāvāto maksājuma veidu.
Ja izvēlēts maksājums ar rēķinu, rēķins tiek nosūtīts automātiski pēc pasūtījuma noformēšanas. Pasūtījums tiek apstiprināts pēc apmaksas saņemšanas.
Lawood may offer several payment methods in the online store. The available options are displayed during the checkout process.
Depending on the selected payment method, payment may be made via internet banking, payment card, ePay, Google Pay or another payment method offered during checkout.
If payment by invoice is selected, the invoice is sent automatically after the order is placed. The order is confirmed after payment has been received.
Atkarībā no izvēlētā maksājuma veida apmaksa var tikt veikta ar internetbanku, maksājumu karti, ePay, Google Pay vai citu pasūtījuma noformēšanas laikā piedāvāto maksājuma veidu.
Ja izvēlēts maksājums ar rēķinu, rēķins tiek nosūtīts automātiski pēc pasūtījuma noformēšanas. Pasūtījums tiek apstiprināts pēc apmaksas saņemšanas.
Lawood may offer several payment methods in the online store. The available options are displayed during the checkout process.
Depending on the selected payment method, payment may be made via internet banking, payment card, ePay, Google Pay or another payment method offered during checkout.
If payment by invoice is selected, the invoice is sent automatically after the order is placed. The order is confirmed after payment has been received.
7. Kā notiek apmaksa pēc rēķina saņemšanas? | How Does Payment Work After Receiving an Invoice?
Ja pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlēts maksājums ar rēķinu, rēķins tiek nosūtīts automātiski uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.
Rēķins jāapmaksā divu darba dienu laikā no pasūtījuma noformēšanas, ja vien ar Lawood nav iepriekš saskaņots cits apmaksas termiņš.
Ja apmaksa divu darba dienu laikā nav saņemta, Lawood nosūta atgādinājumu un sazinās ar klientu, lai noskaidrotu, vai pasūtījums joprojām ir aktuāls. Pēc vienošanās apmaksas termiņu var pagarināt. Ja nav saņemta ne apmaksa, ne klienta atbilde un nav panākta cita vienošanās, pasūtījums tiek anulēts.
If payment by invoice is selected during checkout, the invoice is automatically sent to the email address provided with the order.
The invoice must be paid within two business days from the time the order is placed, unless a different payment deadline has been agreed with Lawood in advance.
If payment has not been received within two business days, Lawood sends a reminder and contacts the customer to confirm whether the order is still wanted. The payment deadline may be extended by agreement. If neither payment nor a response from the customer is received and no other arrangement has been agreed, the order is cancelled.
Rēķins jāapmaksā divu darba dienu laikā no pasūtījuma noformēšanas, ja vien ar Lawood nav iepriekš saskaņots cits apmaksas termiņš.
Ja apmaksa divu darba dienu laikā nav saņemta, Lawood nosūta atgādinājumu un sazinās ar klientu, lai noskaidrotu, vai pasūtījums joprojām ir aktuāls. Pēc vienošanās apmaksas termiņu var pagarināt. Ja nav saņemta ne apmaksa, ne klienta atbilde un nav panākta cita vienošanās, pasūtījums tiek anulēts.
If payment by invoice is selected during checkout, the invoice is automatically sent to the email address provided with the order.
The invoice must be paid within two business days from the time the order is placed, unless a different payment deadline has been agreed with Lawood in advance.
If payment has not been received within two business days, Lawood sends a reminder and contacts the customer to confirm whether the order is still wanted. The payment deadline may be extended by agreement. If neither payment nor a response from the customer is received and no other arrangement has been agreed, the order is cancelled.
8. Kad tiek nosūtīts paziņojums par saņemto apmaksu? | When Is Payment Confirmation Sent?
Pēc tam, kad Lawood saņem un sistēmā tiek reģistrēta apmaksa par pasūtījumu, pasūtījumam tiek piešķirts attiecīgais apmaksas statuss un klientam tiek nosūtīts paziņojums par saņemtā maksājuma saņemšanu.
Pēc apmaksas saņemšanas pasūtījums tiek turpināts apstrādāt atbilstoši pasūtījuma izpildes kārtībai. Kad pasūtījums ir sagatavots nosūtīšanai, tas tiek nodots nākamajam apstrādes posmam.
After Lawood receives and registers the payment for an order in the system, the order is assigned the relevant payment status and the customer is sent a notification confirming receipt of the payment.
After payment has been received, the order continues to be processed according to the order fulfilment procedure. Once the order is ready for dispatch, it moves to the next stage of processing.
Pēc apmaksas saņemšanas pasūtījums tiek turpināts apstrādāt atbilstoši pasūtījuma izpildes kārtībai. Kad pasūtījums ir sagatavots nosūtīšanai, tas tiek nodots nākamajam apstrādes posmam.
After Lawood receives and registers the payment for an order in the system, the order is assigned the relevant payment status and the customer is sent a notification confirming receipt of the payment.
After payment has been received, the order continues to be processed according to the order fulfilment procedure. Once the order is ready for dispatch, it moves to the next stage of processing.
9. Kā tiek izpildīts apmaksātais pasūtījums? | How Is a Paid Order Fulfilled?
Pēc apmaksas saņemšanas Lawood turpina pasūtījuma apstrādi. Kad visas pasūtījumā iekļautās preces ir sagatavotas nosūtīšanai, pasūtījumam tiek piešķirts statuss “Gatavs nosūtīšanai”. Pēc preces nodošanas izvēlētajam piegādes pakalpojuma sniedzējam pasūtījuma statuss tiek mainīts uz “Nosūtīts”, un klientam tiek nosūtīts paziņojums par pasūtījuma izsūtīšanu.
Pēc pasūtījuma izpildes tas tiek atzīmēts kā “Pabeigts”.
After payment has been received, Lawood continues processing the order. Once all products included in the order are ready for dispatch, the order is assigned the status “Ready for dispatch”. After the parcel has been handed over to the selected delivery service provider, the order status is changed to “Shipped” and the customer is notified that the order has been dispatched.
After the order has been fulfilled, it is marked as “Completed”.
Pēc pasūtījuma izpildes tas tiek atzīmēts kā “Pabeigts”.
After payment has been received, Lawood continues processing the order. Once all products included in the order are ready for dispatch, the order is assigned the status “Ready for dispatch”. After the parcel has been handed over to the selected delivery service provider, the order status is changed to “Shipped” and the customer is notified that the order has been dispatched.
After the order has been fulfilled, it is marked as “Completed”.
Vai nepieciešama palīdzība? | Need Help?
Ja Jums ir jautājumi par pasūtījumu, apmaksu, piegādi vai citiem pirkuma nosacījumiem, sazinieties ar Lawood klientu atbalstu. Ja jautājums attiecas uz konkrētu pasūtījumu, lūdzam norādīt pasūtījuma numuru, lai varam ātrāk pārbaudīt nepieciešamo informāciju un palīdzēt.
If you have any questions about your order, payment, delivery or other purchase terms, please contact Lawood customer support. If your question concerns a specific order, please provide your order number so that we can check the relevant information and assist you more quickly.
If you have any questions about your order, payment, delivery or other purchase terms, please contact Lawood customer support. If your question concerns a specific order, please provide your order number so that we can check the relevant information and assist you more quickly.